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第466节（第2页）

&esp;&esp;“你就是这家店的老板？来得正好，你们家衣服质量不行我要退货。”刚才骂了店员的那个急脾气顾客，三两步走上前，冲着白母说。

&esp;&esp;“可以。”本以为白母会狡辩，谁知道她答应得特别痛快。

&esp;&esp;“你少说那些有的没的……你答应退货？”那急脾气的顾客没想到白母会答应，瞪大眼睛看她。

&esp;&esp;白母脸上带着歉意的对这几位顾客说，“这次的事情本来就是我们的错，给客人们带来麻烦，我们深表歉意。”

&esp;&esp;“你不会是诓我们的吧？”有客人发出质疑。

&esp;&esp;“当然不会。作为补偿，我们不光给客人全额退款，还可以免费赠送客人一件衣服。不愿意退款的可以在店里另外挑选价格相等的衣服，同样会免费赠送一件衣服。”白母跟这几位顾客解释。

&esp;&esp;就有人问她，“免费送你们店卖的衣服？”

&esp;&esp;另外的顾客也一脸怀疑的看着白母，觉得她这话不靠谱。

&esp;&esp;这家店的衣服可不便宜，免费送，他们还不亏死。

&esp;&esp;白母拿起一件客人要求退货的呢子大衣对这几位客人说道，“这批衣服的质量是比不上我们店里其他衣服，但无论是款式还是做工，也算是比上不足比下有余，免费赠送客人们应该不会嫌弃吧？”

&esp;&esp;“当真？”店里的几名顾客颇为诧异。

&esp;&esp;有人不相信的追问，“老板娘你不是跟我们开玩笑的吧？”

&esp;&esp;“要是不信，几位客人现在就可以选走自己看中的衣服。”白母直接说。

&esp;&esp;这么好的事傻子才会拒绝。

&esp;&esp;刚才那个跟店员吵着说要退货的急性子顾客直接说，“那行，给我退钱，我再去另外选一件衣服。”

&esp;&esp;“给这位客人办理退款。”白母对店长说。

&esp;&esp;店长应了一声，让另一个店员带这位客人去挑选赠送的衣服。

&esp;&esp;很快，客人就挑选好了一件米白色的呢子大衣。

&esp;&esp;店长这边的退款也办好了，把买衣服的钱全额退给那位客人。

&esp;&esp;先前还带着怀疑的几个顾客立马打消了心中的怀疑，换货的换货，退款的退款。

&esp;&esp;把这几个顾客送走，白母就开始指挥店里的店员开始忙活起来。

&esp;&esp;白母的服装品牌叫“百锦”在申城也算是小有名气，七家分店生意也是红红火火。

&esp;&esp;这次的事情要是处理不好，就会把白母好不容易累积起来的好名声败掉。

&esp;&esp;为了保护自己的心血，白母忙得脚不沾地。

&esp;&esp;白娓脑子活络，遇事沉稳有主见，白母很信得过她，很多事情都交给白娓去做。

&esp;&esp;母女两折腾到晚上才回家，累得双腿发软沾床就睡。

&esp;&esp;过关

&esp;&esp;第二天，七家百锦店门口，都摆上了一张立牌。

&esp;&esp;那些怒气冲冲来百锦退货的人，在看了上面写的东西后，都消气了。

&esp;&esp;坚持退钱的，进店退钱，白得一件款式好看质量也不差的衣服开开心心的离开。

&esp;&esp;换货的可以选一件跟之前买的衣服价位相等的衣服，还能额外获赠一件衣服。

&esp;&esp;再有就是百锦的老顾客可以用积分兑换礼品，积分越高兑换的礼品越好。

&esp;&esp;积分最多的人可以免费得到一台彩色电视机。

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