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第七百四十一章客户至上
李明刚过来,还没搞清楚状况,就被许桃桃的冷脸吓到了。
许桃桃冷笑着看了眼脸色刷白的卢淑芬,道:“刚才这位店员说我没钱还来卤香香,问我是不是想吃白食?
这恶劣的态度,简直让我刮目相看。
上岗培训时老师教的长城食品服务宗旨就是让你对客户冷嘲热讽吗?”
李明脸上的喜色落下,他下意识地看向旁边刷白了脸的卢淑芬,再看看眉目清冷的许桃桃。
他顿时明白了什么。
李明深吸一口气,他带着点歉意的对许桃桃说:“厂长,是我管理不到位,我会按规定扣卢淑芬同志这个月的工资,并且让她重新参加上岗培训。”
李明斩钉截铁地说出了对卢淑芬的处罚措施。
许桃桃没说话。
卢淑芬没想到一时嘴快,竟然就要被扣工资。
钱就是她命,扣了她吃啥用啥啊!
她立马慌忙的向许桃桃求情:“厂长!我错了,不要扣我工资,我家还有两个孩子,没了工资我养不活他们啊!”
她说着就要扑向许桃桃。
动不动就扑人,什么臭毛病。
许桃桃下意识就想抬脚,好在及时收住了。
不然卢淑芬今天不是一级残废就得是二级残废。
还是李明眼疾手快的把卢淑芬拉住,他怒道:“你干什么!”
厂长本来就对卢淑芬不满,这不是上赶着往枪口上撞嘛!
这女同志真是,来了才几天,尽给他找麻烦!
李明一时间头疼得厉害。
卢淑芬被他急赤白脸弄得手足无措。
她叫屈道:“我,我没干啥呀,我就想跟厂长求个情……”
她话还没说完,许桃桃就语气平淡地道:“不用跟我求情,李店长刚才的处置是给你留一点面子,但我不会,你收拾东西明天不用来了。
我们店的服务宗旨是客户至上,你学不会服务客户,你当什么店员。”
她语气并不严厉,但就是给人一种说一不二的威严感。
如果说刚才店员还只是慌乱难堪,这下她是真被吓到了。
她求助一般的看李明,嘴巴却像是被封起来了一样不敢再哭喊。
李明也为难的看向许桃桃:“厂长,这位卢淑芬同志家里情况特殊……”
他嘴巴张了张,似有些未尽之语。
许桃桃皱眉,眼看周围看热闹的客人越来越多,再僵持下去影响店里生意。
她当机立断道:“先服务客人,卢淑芬同志先离岗,换个人过来接她的班。”
刚才被许桃桃问话的客人这才知道这漂亮闺女原来不是普通店员,人家是西省肉联厂厂长来着。
“这闺女真不一般,年纪轻轻管起人来像模像样,瞧见没,刚才那女同志被她吓得腿都软了。”
他跟排在他身后的客人感慨般悄悄地说。
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