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江川,汽车站。
自从报了总裁班,陆景已经很少来沙巴克网吧视察工作了。
更别提,他还搞了门店业绩分红措施,将员工们的收入与门店业绩绑定,即使他不在店里也不会出什么问题。
说得难听点。
陆景现在对沙巴克网吧而言,绝对是一个“可有可无”的透明角色,有没有他都一样。
“生意这么好?”
刚进店里,陆景就被客流量给惊到了。
他确实听店长提过,最近沙巴克网吧服务态度大幅提升,很多离得远的顾客也特意跑来上网,生意比以前火爆了许多。
但描述终究只是描述。
没有亲眼看到前,陆景对店长的描述是心存质疑的,不是不相信她说的话,只是觉得她有些夸大了。
节假日黄金时间段,沙巴克网吧居然要“排队上机”?
这是店长的原话,也是陆景觉得最不可思议的描述,他不信有这种事,所以就抽空过来瞅一眼。
耳听为虚,眼见为实!
他以为店长的描述是夸大其词,实际情况没那么好,等到了店里他才发现,原来店长的描述一点都没有夸大。
她说的都是真的……
今天是周六,陆景到店的时间大概是下午14点,这个时间点,还没到网吧生意最火爆的时段。
可即便如此,网吧也基本坐满了人。
陆景走到吧台前问了一下网管,得知沙巴克一店270多台电脑,现在有252台处于亮机状态,上座率达到了惊人的933!
“怎么回事?”
这超乎想象的上座率,引起了陆景的惊呼与不理解。
得益于服务态度提升,网吧生意变好他能理解,可一下子变得这么火爆,仿佛重现二十年前的开业盛况,这就很令人费解了。
“有两个原因。”
“一方面,咱们的服务态度和电脑配置都比同行更好,尤其是服务态度,断层式第一,吸引了很多远道而来的顾客。”
“另一方面,来过咱们店里的顾客,挺喜欢给咱们店打广告做免费宣传,口碑效应极好,为咱们吸引了很多新顾客。”
店长的解释,陆景听懂了。
沙巴克网吧生意这么好,一方面是吸引了距离较远的一批顾客,让他们愿意来这么远的地方上网。
另一方面,来过的顾客都帮忙宣传,还拍了几段爆火的短视频称赞沙巴克网吧的服务周道,吸引了很多人前来打卡体验。
其中,在网上爆火的几个短视频是主要推手。
陆景也去看了一眼。
在江川宝藏网吧这个热搜下,有很多顾客发的视频,其中最火的几个视频,点赞量全都突破了二十万。
其实沙巴克网吧的服务态度,非要说有多好那也不至于,起码跟别的行业比起来,还是有所不如。
但同行业对比呢?
不好意思!
不止是江川,放眼全国都很难找到比沙巴克网吧服务态度更好的网吧。
不要问,问就是其他网吧老板可没有陆景这么大方,将每个月店里的盈利分给下面的员工们。
所以沙巴克网吧火了!
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