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第116节（第2页）

&esp;&esp;小姑娘有口难言，柜面上的授权主任都出面来协调了，但客户情绪依旧激动。

&esp;&esp;涂筱柠看气氛不对，又扯到投诉了，便走过去，“女士，您好，您消消气儿。”

&esp;&esp;女人打量她一眼，“你谁啊？”

&esp;&esp;涂筱柠朝她微笑，“我是这儿的对公客户经理，您来办对公业务是吧？”

&esp;&esp;“开户！一个简单的开户你们银行都条条框框的，速度慢就算了，开户费又贵又非要收现金，这年头谁出门带现金啊？”

&esp;&esp;涂筱柠一副恍然的样子，“嗨，我当多大的事呢。”然后再看看小柜员，趁客户不注意朝她使了个眼色，“小文啊，你也是的，客户没带现金你打个电话给我们楼上啊，我们送钱下来就是了。”

&esp;&esp;小柜员也挺配合，“下次知道了小涂姐。”

&esp;&esp;涂筱柠又对客户说，“这样女士，这里是柜面都有摄像监控，您跟我去趟我办公室，我有现金，我跟您换。”

&esp;&esp;女人一听心情平复了些，“早说你们好换不就行了，浪费我半天时间。”

&esp;&esp;涂筱柠继续赔笑，“是啊，是我们服务不周，下次得设个标语提醒客户费用都是收取现金的。”

&esp;&esp;女人对柜员翻着白眼跟涂筱柠走了，涂筱柠把她带到办公室又是端茶又是送水的，把她情绪总算抚平了，从包里掏钱包的时候顺便问她是哪家企业的，开户做什么用。

&esp;&esp;女人边喝水边报上自家门号，又说，“还能做什么用，老板要走账呗，客户指定要打你们银行的账号上，说方便。”

&esp;&esp;涂筱柠一听，妈耶，这家企业不是之前她还想去营销的化工制造厂吗？专门做塑胶的，是c市榜上有名的纳税大户，很难打进，她打了财务总监几次电话要么不接要么直接被挂断。

&esp;&esp;她看看这个女人，应该是财务上的会计。

&esp;&esp;女人又喝了口水跟她说，“我加你个微信，马上把钱转你。”

&esp;&esp;涂筱柠马上拿过手机，状似无意问，“您是专跑银行的出纳会计？”

&esp;&esp;“我是总账会计，今天出纳小姑娘有其他事，领导就差我过来了，然后遇到这个破事。”

&esp;&esp;“哦。”涂筱柠打开自己微信，“那您单位远不远？下雨天来我们这儿挺不方便的吧？”

&esp;&esp;“远，我们厂在新城区郊区呢，来回恨不得四十五分钟，今天单位公车又不空，我自己打的来的，你看看裤子都湿了。”女人掸掸自己被水溅湿的裤腿。

&esp;&esp;涂筱柠看了一眼，“唉，你们也是辛苦，来，我扫您微信加您。”

&esp;&esp;女人打开微信二维码，“开户费是520，你有零钱吗？”

&esp;&esp;涂筱柠翻翻皮夹，都是整的，还真没有，脑子一转，她抽出600给她。

&esp;&esp;女人接过准备转钱，涂筱柠突然说，“您就转520给我就成了。”

&esp;&esp;女人一愣，“那一会儿柜面找的80块现金我还得上来还你呢？我就直接转你600得了，不方便吗？”

&esp;&esp;涂筱柠摆摆手，“我的意思是找的80块不用给我了，您这儿办完了事不是还得打的回去吗？这钱就当打的费了，也当刚刚我们的服务不周给您道个歉。”

&esp;&esp;女人一听心情顿时愉悦，“哎哟，这怎么好意思啊，刚刚又不是你造成的，再说了，打的费哪要80那么贵啊，我还是转你600。”

&esp;&esp;涂筱柠笑笑，“没事儿，应该的，您办的是对公业务，我是对公客户经理也应该对接的，维护好每个客户，让客户体验到好的服务才是我们营业的宗旨，这一来一回的打的费我们都给您出了，刚刚的事您多担待。”

&esp;&esp;她这话让女人听得书舒心，不由多看了她两眼，“你叫什么？”

&esp;&esp;涂筱柠把自己的工作证给她看，“涂筱柠，叫我小涂就行。”她又看看外面的阴雨连天，“您怎么称呼？”

&esp;&esp;“免贵姓周。”

&esp;&esp;“周会计，我看您下去办完开户也到饭点了，要不中午就在我们行里吃饭吧。”

&esp;&esp;周会计连连推辞，“不了不了，我还有事呢，得赶回去。”

&esp;&esp;“可您总得吃饭的呀。”

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