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第1部分（第2页）
—先生，是否可以“请”您告诉我现在几点呢？
我们应该避免触及国籍问题，更何况“北非阿拉伯仔”这种说法带有贬义。大家应该使用“请”这个字。
正确的说法是：
请问您，先生，是否可以“请”您告诉我现在几点呢？
注意：如果这位阿拉伯人回答你的是阿拉伯当地时间，
请你不要因此而责怪他。
不客气
当别人跟你说谢谢时，你要回答对方“不客气”。或者其他同样的说法：“这是我应该做的”，或者是“举手之劳，不足挂齿”。即使是一件微不足道的事。
当你救起一位从悬崖高处跳海自杀的绝望者，捡到了某人遗失的衣服、手表，或治愈了某位感冒病人，当他们跟你说“谢谢”时，你就不应该回答说：“这没什么。”
尤其不能回答他们“为您服务是我的荣幸”，或是“后会有期”。因为如果你这么说，他们会重蹈之前的不幸。
当别人跟你说“谢谢”时，记得一定要回答：
“不客气”。
对不起
和沙丁鱼一样，“对不起”（Pardon）这个词也是法国西北部布列塔尼半岛的特有用语，因为这是从英国传来的外来语。每当我们犯了错，就会说声对不起来请求别人原谅，但是说这个字时必须诚心诚意地身体力行。
发生以下的状况时必须说“对不起”：
当我们经过别人面前，刚好不小心挡住他们的阳光时，必须说对不起，尤其是当法国人正在海滩享受日光浴时。
当我们无意间踩到别人的脚。
当我们出于无心却打扰到别人的时候。
注意：一个士兵在战场上将敌人杀死时，没必要向对方
的家人说对不起。相反地，如果这位士兵并没有
成功完成杀敌任务，他要向长官说对不起。
请原谅
不管对方是谁，只要你造成别人的不快或麻烦，都要说声“请原谅”。
你可以说：“原谅我。”
较礼貌的说法是：“请原谅。”
更礼貌的说法是：“请您务必原谅我。”
绝对不要说：“是我的错。”
因为如果你说“是我的错”，表示你还是以自我为中心。既然你犯下了错，别人就有权利选择该不该原谅你，所以你必须诚心地向对方表示歉意，然后再由对方来决定要不要原谅你。
当你开车不小心擦撞到某位路人时，你必须说：
“请您务必要原谅我，因为我刚刚不小心撞到您。”
绝对不要说：“撞到您是我的错。”
如果这位路人伤得不重而且还能说话时，他应该这样回答：
“没关系，意外总是难免的。”
第一部分第2章 跟别人打招呼
你好
在过去的农业社会中，每个人一见面都会互相道声：“你好！”可是现在地球上的人口越来越多，每个人忙得连打招呼的时间都没有。大家都喜欢别人在看到你的时候说声你好，既然说声你好是一件这么简单的事，何乐而不为呢？
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