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第269节（第3页）

打开邮件看了看，起诉状副本，材料证据，以及法院传票，这真的是公司被告了啊！

什么情况，怎么莫名其妙就多出了一个诉讼。

将起诉状副本仔细看了两遍，刘芸突然想了起来，前段时间自己好像听谁说过这个事。

有个人在app上订的酒店，结果在实体店里开发票的时候却发现价格要比网上便宜。

所以就和客服要求退房费。

按照流程来说自己这是最后的审核，但是这一直没有报到自己这里来，那应该是被下面的审核给否了。

怎么现在居然起诉了！

刘芸翻阅了一下自己之前的工作日志，随即拿起电话道：“让李胜美来一趟我的办公室。”

其他的客服都是外包的，但是李胜美这样的高级客服主管都属于公司的正式员工。

十分钟后，办公室的门被敲响。

“刘总，您找我？”李胜美走进了办公室，带着几分小心问道。

“你过来，看看这个，然后和我解释一下到底是怎么回事，为什么你们客服部门连这么个事都处理不了！”

刘芸指了指自己的电脑道。

又有什么事了吗？李胜美走了过来，看了看电脑上的材料，直接惊呆了！

“刘总，这，那个周毅居然起诉了？”

李胜美现在是真的没反应过来，怎么可能呢，他怎么可能真的起诉呢？

过去遇到过无数次这样的情况，那些叫嚣起诉的真没一个人会起诉！

所以她才可以说出那句“你爱上哪上哪”的话。

她是真的没想到对方居然会真的起诉！

“刘总，这个我是真的没想到，那一晚上的房费也才多少钱，三百多块，就为了这三百多，他就要和我们公司打官司？”

这是李胜美根本想不到的事情。

因为谁都知道，做什么都得考虑成本，如果成本比收益还大，那基本都会放弃。

打官司也是这样，别人欠你十万块，那打官司好像还有动力。

但是别人欠你一百块，你会不会去打官司要这个钱？

按照李胜美的想法，这真的不需要考虑，又不是缺心眼，为了这一百块，花几千块去打官司。

而现在，这样的事就是发生了，而且就发生在自己的面前！

刘芸的脸色沉了下来道：“做客服工作，你们就是这么做的？”

“去联系对方吧，就说这是个误会，之前退房费的事一直在走流程，所以耽搁了时间，只要他撤诉，现在就能退给他！”

啊？这……

李胜美有点犹豫，她之前才和那个人说了，说让对方爱上哪上哪的。

没办法，都已经说成那样了，已经说要法院见了，她李胜美这么说感觉也没问题。

可是没想到，刘总现在居然让自己来回话。

似乎是看出了李胜美的想法，刘芸顿时沉下脸来道：“怎么了，不愿意？”

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