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第30节（第3页）

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&esp;&esp;“请稍等，我将把电话转设备维修部。”

&esp;&esp;这一句话一出，让柳青青舒了一口气，终于解脱了。

&esp;&esp;一分钟后，电话传出正常的电子声音：“你好，315lxh客户，又接到你的电话了。我是设备维修客服部02号。”

&esp;&esp;“原来是熟人。”柳青青佛系微笑已收起，一脸冷漠地说道：“我记得前两次，你说你是电子门客服部02号。”

&esp;&esp;“我们一套人马n个部门。”电子音透出自豪（？）语气。

&esp;&esp;“贵集团的人手可真精简。”柳青青有些头痛，这些售后电话个个都是坑。

&esp;&esp;下一秒02说道：“请客户简单说明一下出现的问题。”

&esp;&esp;柳青青道：“系统显示材料组合设备启动后，我按下特殊功能合使键，但设备却没有运转。”

&esp;&esp;“客户是否允许我远程查看你的系统，以确认设备软件是否出现问题？”

&esp;&esp;“允许。”

&esp;&esp;五分钟后，客服部02号回复道：“你购买的设备从程序来看并没有任何的问题，有可能是硬件出故障了。”

&esp;&esp;“硬件出故障的话。”柳青青的话从牙齿缝挤出来道：“我记得你们上次说过派人前来维修的话，按照地球日来算，短则十年，长则百年。”

&esp;&esp;“……是的，客户你的记忆力真好。”

&esp;&esp;柳青青态度强硬道：“我的记忆力好没什么，我只希望贵集团的售后服务好，比如三天以内，派人来维修我的设备。不然，我就要投诉到宇宙商业管理局，由于瑙白金集团不负责的企业行为，拖延设备维修时间，造成我无法按合同准时提供产品，使得我的客户未取得保命的商品而死亡。”

&esp;&esp;柳青青表示，你们给我取名315lxh，那我必须要有315为自己维权的顾客精神。

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&esp;&esp;瑙白金集团，二十代维修部01号正在收拾行李准备前去人马星系旅游。他申请的年休假从昨天开始，而明天就是自己顺利起航旅游之时。

&esp;&esp;但下一刻，一条全息短信出现在联系屏幕上。

&esp;&esp;01号立刻认出对方的身份，自己上级领导，维修部总副主管lg2号。

&esp;&esp;“01，现在有一个紧急的维修任务。”

&esp;&esp;“为什么是我，我已休假，让02号去。”01号态度平静地说道，他整整五年时间没休息，就是想攒出足够长的休假时间到人马星系去旅游，而且，为了这次旅游，他已准备扛过去五十斤的陨星头锥在那边推销出去，挣够旅行全部开支。

&esp;&esp;“因为，这是你的工作。”主管将一份资料显示在联系屏幕，然后说道：“你是选择：一、我取消你的休假，然后派你前去银河系完成维修任务；二、临时增加一个旅游目的地，比如说到银行太阳系地球短期旅游。”

&esp;&esp;01号看过主管拿出的资料，微皱起眉头，最后只能认真道：“01号保证完成领导交给的任务。”

&esp;&esp;“你有八个小时的准备时间，到达342909-9号地址，到时会具体通知你客户流动电子门开启时间。”部门总主管说完就关上联系屏幕。

&esp;&esp;瑙白金集团最初以开发宇宙矿产起家，后转型到制造行为，开设有若干制造子公司，而法拉俐制造公司就是其中一员。

&esp;&esp;以地球时间来算，百年前法拉俐旗下2n系的相关设备就陆续开始因新产品的出现而淘汰，所以法拉俐在八十年前就开始进行各种商业促销，直到四十年前最后一批老旧存货全部销售之后，2n的销售部门编制就彻底取消。至于长达四十年的活动期，宇宙集团表示奏是这么任性。

&esp;&esp;而当时的替代新产品属于新能源新结构的创新性产品，因而新旧二代产品售后的维修、保养等服务内容及形式完全一样。所以，专门为新产品售后服务的岗位在日渐增多，而2n系设备售后服务岗位渐被精简下来，到了顾客购买的2n系统产品大量进入报废或销毁期之后，2n固定岗位数只有三位，分别代号01号、02号、03号。

&esp;&esp;正是因此，做为维护部总副主管lg2，会要求01号前去完成维修任务。因为，前半个月03号已退休，集团没有打算再安排新人上岗工作，如果01再休假离开的话，就只能02号前去地球维修，那怕整个维修工作用时不长，但三个岗位都没有人上班的话，影响不太好。

&esp;&esp;在维护部总副主管lg2看来，再过几年，等所有已出售的2n号设备由厂家承诺的50年保修期一过，这个部门就没有存在的必要了。因为付费维修一件老设备的价格，还添点钱还不如重新购买新款设备。

&esp;&esp;古镇中午三点钟，柳青青发现法拉俐收银台屏幕上有一条新的白色提醒。

&esp;&esp;【亲爱的315lxh，我公司维修人员将于地球日二十九小时后，到达342909-9数据地址，等待客户开启电子流动门后进入贵店修维产品。提醒客户该地址为临时地址代码，电子流动门启动进入这个地址的有效时间为10秒钟。】

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