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&esp;&esp;02沟通协商
&esp;&esp;谈判交流有技巧
&esp;&esp;dialogue
&esp;&esp;theopartiesarenegotiatgabouttheproductsprice
&esp;&esp;谈判双方正在就产品价格进行协商。
&esp;&esp;a:i&039;terestedyourputers,buti&039;wondergaboutthepriceyou&039;llpossiblyoffer
&esp;&esp;a:我对你们的电脑很感兴趣,但是不知贵方会出什么价?
&esp;&esp;b:asfarasthatstyleofputersisncernedwehaveagreedonaunitpriceof400dolrsforatleast50,andwecan&039;tgobelowthatpriceforanorderofthissize
&esp;&esp;b:就那种型号的电脑而言,我们同意给400美元的单价,但必须至少购买50台,对这样的订购量我们不可能低于这个数。
&esp;&esp;a:yourpriceisuchhigherthaniexpectedweareakgarorderof200uldyougivealittledisunt?
&esp;&esp;a:你们的价格比我预期的要高很多。我们计划200台的大订货量,能给我们折扣吗?
&esp;&esp;b:iknowyou&039;reakgarorderbutyouarealttgexcellentproductsataveryrdisunt400dollorsisalostthelowestpricewecanoffer
&esp;&esp;b:我知道你们的订购量很大,但你们也是以很大的优惠购买质量上乘的产品。400美元是我们能给的最低价。
&esp;&esp;a:i&039;afraidican&039;tagreewithyouyourpriceisuchhigherthanotherpanies&039;wecan&039;tbuywithyouroffer
&esp;&esp;a:恐怕我不能同意你们的价格。你方的价格比其他公司的价格高出很多。我们不能接受这个价格。
&esp;&esp;b:well,whatdoyousugstthen?howabout5?thepriceisalreadyalittletight,andourprofitargisnotthatr
&esp;&esp;b:好吧,你觉得多少优惠合适?5怎么样?这个价格已经有点勉强了,我们的利润没有那么高的。
&esp;&esp;a:let&039;sclosethedealatadisuntof8,ok?
&esp;&esp;a:让我们以每台优惠8的价格敲定这桩生意,好吗?
&esp;&esp;b:youdriveahardbarga!ok,that&039;sadeal
&esp;&esp;b:你真会讨价还价。好吧,就这么定了。
&esp;&esp;notes
&esp;&esp;1disunt[&039;diskaunt]n折扣,贴现率;v打折扣,贴现;不重视
&esp;&esp;2arg[&039;ɑ:d?]n边缘,余地;幅度;利润;页边空白;定金
&esp;&esp;3closethedeal达成交易
&esp;&esp;4hardbarga吃亏的买卖;条件苛刻、没有让步的协议
&esp;&esp;小贴士
&esp;&esp;在双方谈判交流的过程中,一定要注意倾听对方的发言,如果对对方的观点已经了解,可以说:iseewhatyouan(我明白您的意思。)如果表示同意,可以说:thatwouldbenice(那样太好了。)或者iagreewithyou(我赞成。)如果是可以接受但必须有条件,可以用onthenditionthat这个句型,例如:weaeptyourproposal,onthenditionthatyoupcearorderthan5000(如果您订购超过5000台,我们会接受您的提议。)
&esp;&esp;另外,在与外商尤其是欧美国家的商人谈判时,如果有不同意见,最好坦白直率地提出来,而不要拐弯抹角。比如无法赞同对方的意见时,可以说:idon&039;tthkthat&039;sagoodidea(我并不认为那是个好主意。)或者franklyspeakg,wecan&039;tagreewithyourproposal(坦白地讲,我无法同意您的提案。)如果是拒绝,可以直接说:wecan&039;taeptit&039;stoohigh(这个价格太高,我们不能接受。)
&esp;&esp;应对纠纷有妙招
&esp;&esp;dialogue
&esp;&esp;aggieisbywithherworktheofficectorestovoiceaptaboutsendgwrongproductsandaggieisdealgwiththatforthector
&esp;&esp;麦琪正在办公室忙碌着,一个客户来投诉说发错货了。麦琪正在为客户处理这件事。
&esp;&esp;aggie:ihavetoapologizetoyouagaiproiseitwillneverhappenaga
&esp;&esp;麦琪:我再次向您道歉,我保证以后不会再出现类似情况了。
&esp;&esp;ctor:ihaveneverthoughtthatyouhavesentthewrongproducts!whataisupposedtodonow?
&esp;&esp;客户:我从来没有想到你们把我的货全发错了。现在怎么办?
&esp;&esp;aggie:i&039;terriblyrrytheperncharofyourpany&039;ssuppliesisagreenhandwe&039;llresendtheproductstoyouatonce
&esp;&esp;麦琪:真的很抱歉,负责给您供货的人刚来不久,我们会马上给您重新发货。
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