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&esp;&esp;“没有,在想一些事。”听见他的声音,许诺抬起头来看向他。
&esp;&esp;“刚才那员工是怎么回事?”顾子夕绕到办公桌里面,直接坐在她的办公桌上,看着她问道。
&esp;&esp;“工作态度和能力都达不到我的要求,所以没安排新的工作。进来找我讨说法,我就给了她一个说法。然后,她对我的说法不满意,说要投诉。”许诺看着顾子夕说道:“我就让她去投诉,然后她就摔我办公室的门了。”
&esp;&esp;“你说,我的解释干麻非要她满意?这种情况,我又怎么可能让她满意?她满意了我就不满意了,那怎么办?”许诺笑着摇了摇头。
&esp;&esp;“恩,说得对。”听见她绕口令似的,顾子夕不禁笑了——或许她并没有管理经验、也没有管理技巧、更谈不上与员工谈话的技巧,但事情的本质,却看得够透彻。
&esp;&esp;你要炒掉一个员工,无论多少的解释、多少的理由,都是不可能让他满意的——大家天天在谈、年年在做的员工关系管理,包括离职员工关系管理,也不过是希望能好合好散而已。
&esp;&esp;其实,是不大可能的——真正有那悟性,知道公司立场、知道自己不足的员工,也就不会做到等公司炒他那一步了。
&esp;&esp;“我知道我的方法过于简单粗暴了,可是我真不耐做这些事情。你给个案子让我做,我熬夜加班都没问题,面对这些人,好烦啊。”许诺看着顾子夕,一脸的愁眉苦脸。
&esp;&esp;“不烦不烦,我让洛简帮你搞定。让她们以后别来烦你。”顾子夕伸手拍拍她的脸,轻哄着说道。
&esp;&esp;“算了,拿人钱财替人消灾,谁让你给我这份薪水呢,我努力干吧。”许诺耸了耸肩,撒娇过后,仍然知道这是自己在这位置该承担的责任。
&esp;&esp;刚才找莫里安吐了一通苦水,其实已经想通了许多;对于莫里安教她如何掌握员工心态、如何与员工谈话的技巧,她还在一知半解中,但也并不觉得有多么的重要。
&esp;&esp;做事最重要麻——她始终这么认为。
&esp;&esp;“还挺自觉的。”顾子夕不禁失笑,看着她问道:“昨天在家里,可劲儿的使唤我。现在办公室没人使唤、脚又不方便,可还习惯?”
&esp;&esp;“我在办公室里的时候,和在家里是不一样的。顾子夕,你的眼里,得有一个精明而干练的许诺,你花重金请来的策划经理,不是个只会撒娇抱怨的小女人。”许诺轻笑,将一个文件夹递给顾子夕。
&esp;&esp;“客户看到我们直营卖场的推广效果,强烈要求我们给予他们终端推广支持,所以,我们刚刚开展的终端执行策划,效果是非常明显的。”
&esp;&esp;“哦?”顾子夕看了她一眼,接过她手里的文件夹,翻开仔细看起来,半晌之后,微笑着点了点头:“不错。”
&esp;&esp;“让洛简把客户支持申请的电子版发一份给我,我转给销售部王强,让他盯着点儿客户下单的事情。”
&esp;&esp;“好。”许诺点了点头,当即拿起电话给洛简打了过去:“洛总,你刚给我的文件电子板转我一下。”
&esp;&esp;“是的,顾总要的。”
&esp;&esp;“好,再见。”
&esp;&esp;“他一会儿就发过来,稍后我转给你。”许诺看着顾子夕点了点头:“你下来什么事?”
&esp;&esp;“看看你,担心你喝水上厕所什么的不方便。”顾子夕看着她:“早上去卫生间没?”
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