荨默小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第328章（第1页）

第328章

“此话怎讲？”张瑞民一下子来了兴趣。

很明显，高卫东的话，引起了他的好奇。

“价格战听起来很有用，但是一旦真的这么做，最终的结果很有可能是两败俱伤，受益的只有消费者，我觉得还是想办法从服务入手，让消费者觉得物有所值，满足他们的情绪价值，这才是最好的策略。”高卫东将建议说了出来。

张瑞民闻言，顿时眼前一亮，他迫不及待的拉着高卫东手，问：“高董事长，你能不能仔细说一下，你放心，我肯定不会亏待你的。”

“我说的服务，重点指的是售后，张厂长，凭心而论，你觉得现在国内这些家电企业，售后服务怎么样？”高卫东问道。

“怎么说呢，基本上就没有什么售后，如果购买的家电坏了的话，只能去找维修部，自己花钱修理。”张瑞民回答。

“你觉得对于消费者来说，如果买到一台需要经常维修的家电，他会是一种什么样的心情？”高卫东接着问。

“还用说嘛，肯定是非常闹心！”张瑞民没有任何的犹豫，脱口而出。

“所以说，如果可以做好售后服务的话，那么对于消费者来说，也就意味着没有后悔之忧，哪怕就是产品的价格稍微贵一些，消费者也会觉得非常划算。”高卫东说道。

“可是这样的话，对于企业来说，岂不是需要额外支出很多的成本？到时候，万一需要维修的家电太多的话，恐怕后果不堪设想。”张瑞民言语之中充满了担心。

“我觉得对于企业来说，这是一个好事，可以促使企业加强质量管理，因为只有这样，才能将维修率降低下来，从而减少支出。”高卫东说道。

张瑞民没有说话。

很明显，他在进行思考。

对于高卫东给出的建议，他觉得还是非常有用的。

尤其是差异化三个字，仿佛一下子给他打开了新世界的大门。

“高董事长，我敬你一杯！”张瑞民一边端着酒杯一边站了起来。

高卫东见状，也连忙端起了酒杯。

两只酒杯相撞，发出悦耳的声音。

坐在一旁的杨盼盼看到这一幕，内心充满了震撼。

很明显，张瑞民这是决定采纳高卫东给出的建议。

在她的心目中，高卫东的形象也变得更加高大。

她的眼睛里充满了崇拜的目光。

“高董事长，谢谢你提出来的宝贝建议，我回到公司，马上召开会议，准备落实这件事。”张瑞民的情绪显得非常激动。

“除了售后服务，还要注意服务时候的态度和一些细节。”高卫东说道。

“高董事长，恕我愚笨，你能不能说的具体一些？”张瑞民问道。

“怎么说呢，就是售后服务的时候，工作人员一定要全程面带微笑，另外就是去消费者家里的时候，一定要穿干净的工装。”高卫东简单的说了几点。

四合院：老六加持，打造最强人生  全球兵符从传国玉玺开始无敌陆云凌雪全文阅读  直播通三界，女配她氪金带飞全家  奶爸奶自己有什么错  体育：我在奥运会，吊打大漂亮  诡异：快逃，他有概念级能力！  重回海岛悠然人生  少爷绝嗣，我好孕多多  荒葬  重生成了死对头的娇养男妻  少年闯仙侠  离异后直播种菜摆摊  火影：从融合幻术，复刻血脉开始  诸天从红楼开始的退休生活  兵符召唤玉玺霸主横扫万族陆云凌雪免费阅读  经营民宿，开局接待武松  我在蓝星抓外星人做实验  怪物们的密教准则  综影视：抽卡来一波  开局无限寿命，我稳健无敌