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同样的失误让她遇到，她也要立刻投诉！

几句争执之间，领班已经过来了。领班是个穿红色制服的女孩子，详细听完经过就直接用自己手头的平板调取了监控录像，确定客人所说无误，立刻鞠躬表示：“造成这种不便我们很抱歉，这边为您送上一份小礼物，希望可以让您的心情好一些。”

说完，她双手奉上一只信封。

女人面无表情地打开信封抽出里面的东西，是一张橙色的券，券上写着：「入住时间减少6小时」。

6小时！

女人简直狂喜，但还是勉强维持住了矜持：“谢谢，下不为例。”

说完端着餐盘气定神闲地回到就餐区。

领班毕恭毕敬地目送女人走远，回头再看向那个犯错的服务生的时候，笑容荡然无存：“这种失误赠送6小时减时券是服务系统自动判定的，和6小时减时券相对应的是，你要扣除2分。”

“2分？！”服务员的慌乱顿时增加。

他是昨天中午才由住客转换为服务员身份的，现在只有1分，如果扣掉2分，那就意味着……

领班无情地按下确定。

“不！”服务员想要阻拦，但还没触及领班，他的身体肉眼可见地开始变透明了。

“不……不！”他慌乱地看着自己的手，前后只用了四五秒的工夫，他就已经彻底消失不见。

整个餐吧一片死寂，包括刚才那个发起投诉的女士也明显地愣住。

“不好意思，各位客人。”红衣领班鞠了一躬，“对各位造成惊吓十分抱歉，我们会为在场的每位客人送上10分钟减时券，这是我的职权范围内能提供给大家的最大福利，祝大家用餐愉快。”

说完她便走向门口用于登记用餐住户的办公区，嘴里哼着小曲，看起来心情很好。

10分钟减时券……

就算这是个大家都想尽早离开的规则之境，「10分钟」也显得过于敷衍了，11:50退房和12:00退房没什么差别。

叶汐扯动嘴角，端着餐盘返回卡座，坐到谢江对面。谢江小声：“有没有办法主动让服务员失误啊？”

……

餐吧后厨，正在收拾厨房的田晴晴四人组张望着外面的动静，在一切尘埃落定之后，田晴晴心有余悸地打了个哆嗦。

酒店里蓝色制服的员工人数众多，每天要干什么活是需要进系统「抢」的。

那个系统做得有点像大学抢课系统。

昨天晚上田晴晴第一次接触这种流程，原本想给清晨时段抢「自助餐厅服务员」的工作，但被卫雨劝住了。

当时田晴晴的想法是：自助餐厅能接触很多顾客，如果能找机会顺走一两张房卡，招募员工的进度条就能立刻拉起来。

卫雨劝她的原因则有两个，一是自助餐厅不同于客房，是有监控的。他们顺走房卡如果被客人投诉，然后从监控里查到，局面就会立刻扭转；二是卫雨出差住酒店的经验丰富，直接考虑到了自助餐厅如果存在现做的食品很容易在顺序上出错的问题，这是直接给客人留有投诉的机会。

现在看来，卫雨真是说准了。

田晴晴松了口气，洗完手头的最后两个烤盘，和吴悦相视一望。

按照前辈留下的笔记，早餐时段他们就算负责刷盘子洗碗也有动手机会，只不过需要打配合。另外谨慎起见，最好等领班不在时再说。

笔记里说领班8:00整会有一次交接班，用时大概五到十分钟。

7:59，扒在门边望风的蒋奕希压音道：“领班去交接了！”

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